CONOCE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR INMOBILIARIO

DERECHOS-DEL-CONSUMIDOR-INMOBILIARIO

DERECHOS-DEL-CONSUMIDOR-INMOBILIARIO

El desarrollo de la actividad inmobiliaria en el Perú ha redefinido el tradicional y conservador mundo de los Derechos Reales, rescatando antiguas instituciones como el derecho de superficie, e incorporando nuevas instituciones como la multipropiedad y acercándose a emergentes y modernas figuras contractuales como los contratos de leasing inmobiliario, management inmobiliario, lease-back inmobiliario, a suma alzada, etc.

En este contexto la solución brindada por el legislador nacional para disminuir la asimetría informativa existente entre un consumidor y un proveedor, a través del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571) se encuentra regulada en el Capítulo IV (Productos o servicios inmobiliarios) dentro del Título IV (La protección del consumidor en productos o servicios específicos), dedicándole cinco artículos: 76 (Protección del consumidor en contratos inmobiliarios), 77 (Información mínima en el proceso de compra), 78 (Información mínima del contrato de compraventa), 79 (Obligación de saneamiento del proveedor) y 80 (Servicio posventa).

Así por ejemplo, el artículo 76 mencionado, determina el ámbito de protección del consumidor en los contratos inmobiliarios. Se establece que el derecho del consumidor a la información obliga al proveedor de productos y servicios inmobiliarios (la empresa inmobiliaria por ejemplo) a informar sobre las características del inmueble que está adquiriendo así como a proporcionar toda aquella documentación que acredite la existencia de autorizaciones municipales, el área del inmueble, el proceso de titulación, habilitación urbana, saneamiento, materiales empleados en la construcción y en los acabados, inscripciones registrales del terreno y Declaratoria de Fábrica o de Edificación, reglamento interno, independización y toda aquella documentación relevante.



En cuanto al contenido de los artículos 77 y 78, se puede identificar las obligaciones de información que tienen los proveedores de productos y servicios inmobiliarios, para con sus clientes (que vienen a ser los consumidores).

Asimismo, el artículo 79 delimita los derechos que tiene el consumidor relacionados con el saneamiento legal de predios, es decir a la obligación que tiene el proveedor de productos y servicios inmobiliarios de regularizar y formalizar un inmueble en los siguientes casos:

  • Venta de terrenos dentro de un proceso de habilitación urbana.
  • Venta de bienes futuros.
  • Venta de bienes de segunda mano o que no son de estreno.

Por último, en el artículo 80, se establece que en el servicio postventa los proveedores deben implementar y mantener procedimientos para ofrecer una información completa sobre los periodos de garantía, el manual de uso del propietario, entre otras disposiciones.

SOCIEDAD PERUANA DE BIENES RAÍCES

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *