La adquisición de una vivienda sigue siendo uno de los grandes sueños de los peruanos. Sin embargo, no todo es sencillo en el proceso de compra de un inmueble. Según el Indecopi, en los últimos años, miles de compradores han enfrentado problemas, lo que ha llevado a la entidad a imponer sanciones millonarias a diversas empresas inmobiliarias. Desde 2019 hasta 2024, el número de sanciones en este sector ha crecido considerablemente, acumulando más de 1,194.15 UIT en multas solo en el último año.
Principales problemas reportados
- Incumplimiento de contratos El incumplimiento de contratos sigue siendo el problema más recurrente en el sector inmobiliario. Esto ocurre cuando la inmobiliaria no cumple con los términos pactados, como fechas de entrega o condiciones de la propiedad.
- Recomendación: Asegúrate de leer detenidamente cada cláusula del contrato antes de firmar. Si tienes dudas, consulta con un abogado especializado en bienes raíces.
- No reembolso de abonos En muchos casos, los compradores no logran recuperar los abonos realizados cuando se cancela una compra, lo que genera conflictos legales y financieros.
- Recomendación: Exige que las condiciones de devolución estén claramente especificadas en el contrato, y siempre solicita un comprobante de los pagos realizados.
- No entrega del inmueble Los retrasos en la entrega de inmuebles siguen siendo un problema recurrente. Las demoras pueden extenderse mucho más allá de los plazos establecidos en los contratos.
- Recomendación: Pregunta por los antecedentes de la empresa y revisa si tiene historial de demoras. Asegúrate de que las fechas de entrega estén incluidas en el contrato.
- Defectos en el inmueble La entrega de inmuebles con defectos de construcción o problemas en los acabados es otro inconveniente frecuente. Esto incluye fallas estructurales o defectos en las instalaciones eléctricas y sanitarias.
- Recomendación: Realiza una inspección detallada del inmueble antes de aceptar la entrega. Si es necesario, contrata a un experto para evaluar la calidad de la construcción.
- Atención inadecuada del personal Algunos compradores han reportado que el personal de las inmobiliarias no brinda el soporte adecuado, especialmente en la etapa post-venta, lo que agrava los problemas que puedan surgir después de la entrega.
- Recomendación: Verifica las opiniones y reseñas de otros clientes sobre el servicio post-venta de la inmobiliaria. Una empresa con buena atención al cliente es fundamental.
Sanciones a empresas inmobiliarias (2019-2024)
En el periodo de 2019 a 2024, Indecopi ha impuesto 1,589 sanciones a diversas inmobiliarias, acumulando más de 21 millones de soles en multas. Entre las empresas más sancionadas se encuentran:
- Constructora e Inmobiliaria Rato: 38 sanciones, con multas que suman más de 6 millones de soles.
- Los Portales S.A.: 45 sanciones, con más de 104 UIT en multas.
- RB Edificaciones S.A.C.: 46 sanciones, acumulando 318.82 UIT.
- Nihal Contratistas S.A.C.: 45 sanciones, por más de 63.87 UIT.
- Portal Santa Clara S.R.L.: 63 sanciones, con 124.1 UIT en multas
¿Cómo evitar problemas al comprar un inmueble?
- Verifica la reputación de la empresa: Usa plataformas como “Mira a Quién le Compras” de Indecopi para revisar si la inmobiliaria tiene sanciones o quejas previas.
- Consulta con un abogado: Antes de firmar cualquier contrato, asegúrate de revisar todas las cláusulas con un profesional en derecho inmobiliario.
- Inspecciona el inmueble antes de la entrega: No te conformes con fotos o planos. Verifica la calidad de la construcción y que todo esté en orden antes de recibir la propiedad.
En caso de incumplimiento, los consumidores pueden recurrir a los canales de atención del Indecopi, como el Libro de Reclamaciones o la plataforma Reclama Virtual, para hacer valer sus derechos.
FUENTE: EL PERUANO
